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    [活動招募] 小伙開車7萬多公里后輪卻遭嚴重磨損 4S店 習慣問題

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    樓主1#
    發表于 2018-9-26 09:33 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

    在浙江金華,有一位豐先生反映說他有一輛北京現代越野車,已經開了2年多了。但是他最近發現兩個后輪內側磨損得很厲害。對于這樣的現象,豐先生找到了當初買車的4s店。

    這輛車是豐先生在北京現代4s店買的,車子開的路程已經達到了71734公里。將車子送去4s店保養時,保養的師傅說豐先生的車偏磨的很嚴重。

    小伙開車7萬多公里后輪卻遭嚴重磨損 4S店 習慣問題

    豐先生指出,他的車輪其他部位都沒問題。唯獨車輪內側磨損得很嚴重,甚至已經凹進去了,偏磨的很厲害。最里面的一道已經磨得看不見了。

    豐先生咨詢了4s的店員,將相關問題反映給了4s店的店員。4s店的工作人員解釋是這與個人開車習慣和開車的路況有關。豐先生回憶道,他平時開車都是在市區開,偶爾上一次高速。所開車的路況都還不錯。并且他的開車習慣也沒有問題。因此他對店員的解釋并不買賬。但是為了排除安全隱患,豐先生決定找到問題的根源。

    小伙開車7萬多公里后輪卻遭嚴重磨損 4S店 習慣問題

    對于車胎偏磨的情況,4s店建議豐先生更換輪胎。豐先生說他們解釋說,可能是因為輪胎的質量問題,導致了輪胎內側變形。但是車后面的2個輪胎都出現了變形情況,豐先生覺得這樣的解釋是不合理的。對于4s店不負責的情況,豐先生表示很氣憤。咨詢了輪胎廠家,輪胎廠家表示,雖然車子的行駛路程達到了71734公里,但是輪胎依舊很新。輪胎的內磨問題和輪胎質量是沒有關系的。廠家表示可以將輪胎送去檢測一下。但是豐先生表示,4s店應該要給此次事件一個說法。

    小伙開車7萬多公里后輪卻遭嚴重磨損 4S店 習慣問題

    4s店的服務總監徐先生表示,車的四輪定位數據是好的,就說明這個車子是沒有問題的。但是因為車子開到了7萬多公里,因此輪胎可能才會出問題。這個是誰都無法保證的事情。但是豐先生并不滿意這個解釋。豐先生說,就是因為四輪定位的數據好,車子按道理應該不會磨偏。豐先生也是這家4s店的老客戶了。以前從來沒有出過此類問題。“正因為四輪定位的數據是好的,這才無法將車子矯正”。

    徐先生這樣說道。他還說,輪胎是否會偏磨是由四輪定位的數據決定的。既然數據好就無法矯正。豐先生在4s店里做了2次四輪定位,他也在其他店里做過,數據顯示的都是好的。而四輪定位的數據也是唯一能夠判斷的標準。

    小伙開車7萬多公里后輪卻遭嚴重磨損 4S店 習慣問題

    這次豐先生來到4s店后,店里再次給他做了一次四輪定位。檢測的數據依舊是好的。而店內的維修師傅也說,這樣的數據是不會造成偏磨的,而且偏磨的原因肯定跟跟他的開車的習慣和路況有關,可能是他開車習慣的問題。具體是什么原因導致的誰也說不準。

    小伙開車7萬多公里后輪卻遭嚴重磨損 4S店 習慣問題

    最終,他們在經過商討之后決定,豐先生先自費換掉已經偏磨的車胎。等再開1萬公里和2萬公里的時候,各來做一次四輪定位。如果到時候車胎依舊磨損嚴重,4s店會承擔相應責任和相應費用。

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    沙發2#
    發表于 2018-9-26 09:33 | 只看該作者
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    靠背椅3#
    發表于 2018-9-26 09:33 | 只看該作者
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    板凳4#
    發表于 2018-9-26 09:33 | 只看該作者
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