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    人社局:2019年全省12333工作推进会在常州市召开

    2019-3-22 19:28

    摘要:   3月21日,2019年全省12333工作推进会在常州市召开,常州人社保障中心负责协办,全程负责会务工作。  江苏省人社厅信息中心任鹏副主任、蒋晓敏科长,保障中心秦伟主任、徐进健副主任、咨询中心各部门负责人以及 ...
      3月21日,2019年全省12333工作推进会在常州市召开,常州人社保障中心负责协办,全程负责会务工作。

      江苏省人社厅信息中心任鹏副主任、蒋晓敏科长,保障中心秦伟主任、徐进健副主任、咨询中心各部门负责人以及全省各市负责12333咨询工作的主任参加此次推进会。会议主要部署了以?#24405;?#39033;工作:一、一季度全省电话服务质量测评;二、布置“智慧人社、智慧服务”全国统一咨询日活动;三、传达全国12333工作要点,讨论年度工作安排;四、讨论社会保险费征管职责划转后与12366的工作衔接;五、布置江苏人社智能知识库上线准备工作。

      会上,全省13市的分管主任?#30452;?#36827;行了发言,常州市发言人员建议,12333要加强咨询经办一体化建设,在保证12333电话服务效能的基础上,进一步加强12333经办能力的发展。在制定全省考核?#21103;曄保?#24212;考虑:一、以各城市体量为依托,从全省角度协调发展;二、注重机构改革,多方位融合;三、量化各项?#21103;曄保?#20197;服务项目为基础;四、注重查找自我缺陷,自我完善。最后,任鹏主任对2019年全省人社咨询工作安排提出几点要求:目前全国人社咨询工作面临着三大机遇,同?#24065;?#26159;三大挑战,?#30452;?#26159;智慧人社、行风建设、机构改革,在今后的工作中,全省人社咨询服务要着力拓宽服务能力,抓好?#28216;?#24314;设,扩大品牌效应,有效提升12333服务水平,促进人社保障公共服务便民化。

      下一步,常州市人社保障中心将总结此次研讨会的成果,根据部、省统一安排,有效利用智慧人社服务?#25945;ǎ?#22260;绕机构改革内容,强化责任担?#20445;?#21152;强与其他部门的配合衔接,进一?#25509;?#21270;咨询中心公共服务?#25945;ǎ?#20026;企业、群众咨询政策办理业务提供便利。

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    责编:王珊蓉  编辑:周沛颖
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